কোয়ালিটি সার্ভিস ম্যাটার
আমাদের সমস্ত মেডিক্যাল ডিভাইস নিরাপত্তা এবং মানের মান মেনে চলে এবং কঠোরভাবে মেডিকেল ডিভাইস উত্পাদনের জন্য একটি গুণমান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম প্রয়োগ করে, যা আমরা ভালভাবে তৈরি, নির্ভুল এবং নির্ভরযোগ্য ডিভাইস তৈরি করি, যা উল্লেখযোগ্য এবং সুনির্দিষ্ট রোগ নির্ণয় এবং চিকিত্সার ফলাফল তৈরি করে। যাইহোক, আমরা আমাদের বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের জন্য 24/7 পরিষেবা প্রদান করব, যদি এতে কোন মানের সমস্যা থাকে, গ্রাহকরা আমাদের গ্রাহক পরিষেবা সিস্টেমের মাধ্যমে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন।
প্রযুক্তিগত সহায়তা
উচ্চ-মানের পণ্য এবং ব্যতিক্রমী পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, আমাদের প্রযুক্তিগত দল গ্রাহকদেরকে পদ্ধতিগত প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য ছোটখাটো সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে, আমাদের চিকিৎসা ডিভাইসের পরিসর সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেয়, সাধারণ পদ্ধতিগত পরামর্শ প্রদান করে, ডিভাইস-সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা তদন্ত করে এবং অ্যাপ্লিকেশন প্রশিক্ষণ এবং সমর্থন।
মার্কেটিং সাপোর্ট
আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদার হিসাবে, আমরা আপনাকে শুধুমাত্র সবচেয়ে অনুকূল মূল্য এবং সন্তুষ্ট পরিষেবা অফার করব না, তবে আপনার লক্ষ্য বাজারের জন্য বিপণন সমর্থনও করব৷ এইভাবে, আমরা আপনাকে আমাদের মার্কেটিং রিপোর্টের মাধ্যমে আপনার বাজারে ব্র্যান্ড সচেতনতা প্রসারিত করতে সাহায্য করব, প্রচারমূলক বার্তাটি বিভিন্ন মার্কেটিং চ্যানেল যেমন সোশ্যাল মিডিয়া, ওয়েবসাইট, ইমেল মার্কেটিং এবং বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হবে। এছাড়াও, আপনাকে কিছু প্রচারমূলক সামগ্রী সরবরাহ করা এবং চিকিৎসা ডিভাইস বিক্রি করতে সহায়তা করার জন্য আন্তর্জাতিক প্রদর্শনীর আয়োজন করাও বিনামূল্যে হবে।
দ্রুত এবং কার্যকরী
আমাদের দ্রুত এবং কার্যকর গ্রাহক পরিষেবা নিশ্চিত করে যে আমাদের গ্রাহকরা আমাদের 24/7 গ্রাহক সহায়তার সাথে সর্বোত্তম সম্ভাব্য যত্ন পান, যা সময় বা দিন নির্বিশেষে প্রয়োজনের সময় আপনাকে অবিলম্বে সহায়তা প্রদান করে। যাইহোক, আমাদের সু-প্রশিক্ষিত উচ্চ-দক্ষ প্রযুক্তিবিদরাও গ্রাহকদের জন্য অবিলম্বে এবং দক্ষতার সাথে মেরামত এবং রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা প্রদান করবে। তা ছাড়া, মেরামত প্রক্রিয়াটি ন্যূনতম ডাউনটাইম সহ দ্রুত এবং সোজা হতে উপলব্ধ এবং মেরামতগুলি অনলাইনে, সাইটে বা পরিষেবা কেন্দ্রে সম্পন্ন করা যেতে পারে। উপরন্তু, এটি গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পাওয়ার জন্য নিয়মিত সমীক্ষার আয়োজন করবে যা ডিভাইসটি মসৃণভাবে চলার নিশ্চয়তা দেয়।
বিক্রয়োত্তর সেবা
ওয়ারেন্টি নীতি
YSN মেডিক্যাল ইকুইপমেন্ট কোম্পানি ওয়ারেন্টি দেয় যে আপনি YSN বা YSN-অনুমোদিত রিসেলারের কাছ থেকে যে পণ্যটি কিনেছেন তা ওয়ারেন্টি সময়কালে স্বাভাবিক ব্যবহারের অধীনে উপকরণ এবং কারিগরিতে ত্রুটি থেকে মুক্ত। ওয়ারেন্টি সময়কাল YSN থেকে চালানের দিনে শুরু হয়। ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র আসল ক্রেতার কাছে প্রসারিত। যে কেউ পরবর্তীতে আপনার কাছ থেকে পণ্যটি ক্রয় করে তাদের কাছে এটি হস্তান্তরযোগ্য নয়। এটি সমস্ত ব্যয়যোগ্য অংশ বাদ দেয়। ওয়ারেন্টি সময়কালে, আমরা ত্রুটিপূর্ণ অংশগুলিকে নতুন যন্ত্রাংশ দিয়ে মেরামত বা প্রতিস্থাপন করব বা, YSN-এর বিকল্পে, পরিষেবাযোগ্য ব্যবহৃত অংশগুলি যা পারফরম্যান্সে নতুন অংশগুলির সমতুল্য বা উচ্চতর।
অনলাইন সমস্যা সমাধান
যখন চিকিৎসা ডিভাইসে সমস্যা চিহ্নিত করার কথা আসে, তখন আমাদের প্রযুক্তিগত দল আপনাকে অনলাইনে সেরা এবং দ্রুততম পদ্ধতিতে ডিভাইসগুলি পরীক্ষা করতে সাহায্য করবে। বিভিন্ন রিপোর্টিং সমস্যা অনুসারে, প্রযুক্তিবিদ একটি সহজে-ব্যবহারযোগ্য বিন্যাসে মেডিকেল ডিভাইস এবং সিস্টেমের সমস্যা সমাধানের জন্য বিভিন্ন পদক্ষেপ এবং পদ্ধতি তালিকাভুক্ত করবেন এবং আপনি ডিভাইসের পরিষেবা ম্যানুয়ালটি খোলার আগে আপনার সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়াটির জন্য কাঠামো প্রদান করবেন, উভয়ই গাইড করবে। চিকিৎসা সরঞ্জামের সমস্যা সমাধান এবং মেরামতে সহায়তা করার জন্য।
দ্রুত প্রতিক্রিয়া
যেহেতু আমরা 24/7 গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা প্রদান করি, তাই সময় বা দিন যাই হোক না কেন, প্রয়োজনের সময় এটি আপনাকে তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করে। গ্রাহক আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট, আমাদের কোম্পানির অফিসিয়াল বিজনেস হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট বা আমাদের অফিসিয়াল সোশ্যাল মিডিয়া চ্যাটিং এন্ট্রান্স থেকে তাত্ক্ষণিক চ্যাট সিস্টেমের মাধ্যমে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পেতে একটি কথোপকথন তৈরি করতে পারেন।
প্রশংসাপত্র
